тел. 0899 111466 e-mail: ivanov.law@mail.bg
Правни услуги
Защита на потребителите
Въпросите около неравноправните клаузи и защитата на потребителите по различните видове договори са все по-често срещани последните години и набират все по-голяма актуалност. Причина за това са не само европейските директиви, които намират отражение и в българското законодателство, но и значителната съдебна практика на Съда на Европейския съюз в тази насока. Именно повлияни от тези практики и създалото се течение за отстояване и регламентиране на правата, потребителите в България все по-често защитават правата си от неравноправни клаузи в договорите, което допринесе до натрупване на богата практика и на българските съдилища, включително и на Върховния касационен съд.
Основната правна рамка, която определя неравноправните клаузи, се намира в Директива 93/13/ЕИО на Съвета от 5 април 1993 година относно неравноправните клаузи в потребителските договори и Закон за защита на потребителите /ЗЗП/.
Определението за неравноправна клауза е дадено в ал. 1 на чл. 143 от Закон за защита на потребителите, според която: „Неравноправна клауза в договор, сключван с потребител, е уговорка във вреда на потребителя, която не отговаря на изискването за добросъвестност и води до значително неравновесие между правата и задълженията на търговеца или доставчика и потребителя“.
Тук следва се даде разяснение на понятията „потребител“ и „търговец“, за да може да се направи преценка кога един договор е потребителски и кога страната по него може да инициира производство по прогласяване на дадена клауза на неравноправна. Всъщност определенията на тези понятия се съдържат в Закона за защита на потребителите, съгласно който: „Потребител е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност".
Повече за защитата правата на потребителите по потребителските договори, както и за различните видове неравноправни клаузи и примерите за тях може да прочетете в статията ми: Неравноправни клаузи в потребителските договори.
В сферата на защита правата на потребителите практикувам следните неизчерпателно изброени правни услуги:
✔ Завеждане на искове за прогласяването на клауза или клаузи от договор за нищожни като неравноправни;
✔ Установителни искове;
✔ Искове за неоснователно надвнесени или недължимо платени суми, начислени вследствие на неравноправна клауза;
✔ Обявяване за нищожни на клаузи от допълнителни споразумения, за уреждане на отношения по основен договор, в който се съдържат неравноправни клаузи – анекси, допълнителни споразумения, спогодби, договори за рефинансиране и др.;
✔ Искове за обезщетения от претърпени вреди, вследствие на неравноправни клаузи;
✔ Процесуално представителство и защита пред Комисията за защита на потребителите и всички съдилища в страната;